สรุปสั้นๆ: 95up เก็บข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้ใคร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยระบบความปลอดภัยระดับสูง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนบนแพลตฟอร์ม 95up
1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
95up ("เรา", "ของเรา") ดำเนินงานบนแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ https://95up.ws โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ 95up เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ 95up รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ (หากมี) และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่าง 95up กับผู้ใช้งาน การเข้าใช้บริการหรือสมัครสมาชิก 95up ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน
หาก 95up มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณมีโอกาสตัดสินใจว่าจะยังคงใช้บริการต่อไปหรือไม่
2ข้อมูลที่ 95up เก็บรวบรวม
95up เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์หลัก |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, ภาพถ่าย |
ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขที่บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เล่น |
ปรับปรุงบริการ, การเล่นอย่างรับผิดชอบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, คุกกี้ |
ความปลอดภัย, วิเคราะห์การใช้งาน |
95up จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจนกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลดังกล่าว
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
95up ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพ โดย 95up จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือขัดกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม 95up
- เพื่อยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนดกฎหมาย (Know Your Customer – KYC)
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 95up (คุณสามารถยกเลิกรับได้ทุกเมื่อ)
- เพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม 95up
- เพื่อสนับสนุนโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ โดยวิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
95up ยึดหลัก "ใช้เท่าที่จำเป็น" (Data Minimization) กล่าวคือเราเก็บและประมวลผลข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลสำรองที่ไม่มีเหตุผลรองรับ
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
95up ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่ 95up จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: 95up อาจใช้บริษัทซอฟต์แวร์หรือโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ในการประมวลผลข้อมูล ซึ่งบริษัทเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาความลับและไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย 95up จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย 95up อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและปราบปรามการฉ้อโกง
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ 95up ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ซึ่งห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนดไว้โดยเด็ดขาด
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
95up ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Web Beacons เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม 95up
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 95up เข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานต่อเนื่องและสะดวกยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 95up ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
95up ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการเงินของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกประเภทระหว่างผู้ใช้งานและเซิร์ฟเวอร์ของ 95up
- ระบบพิสูจน์ตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการเข้ารหัสแบบ Hashing ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน 95up ตามหลัก Least Privilege
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
คำแนะนำด้านความปลอดภัย: แม้ว่า 95up จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับทั้งสองฝ่าย 95up แนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication ทุกครั้ง
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
95up เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
- ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดคดีหรือคำร้องนั้นๆ
- ข้อมูลการใช้งานและล็อกความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่ชั่วคราว (Session) ถึงสูงสุด 2 ปี
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล 95up จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนที่ปลอดภัย
8สิทธิ์ของผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
95up เคารพสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงาน 95up ผ่านอีเมล support@95up.ws
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 95up เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดว่าข้อมูลนั้นถูกใช้อย่างไรและแบ่งปันกับใคร
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ 95up แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ 95up ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการขอรับข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability) เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ในบางสถานการณ์คุณมีสิทธิ์ขอให้ 95up ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในขณะที่ตรวจสอบคำร้องเรียน
95up จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดย 95up จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่ 95up จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 95up จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานภายในประเทศ
- 95up จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ระดับการคุ้มครองอาจแตกต่างออกไป 95up จะใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อรับประกันการคุ้มครองที่เพียงพอ
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่ากับของ 95up
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
95up อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 95up จะแจ้งให้คุณทราบอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนสุดของเอกสารนี้แสดงถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด 95up แนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
การใช้งานแพลตฟอร์ม 95up ต่อเนื่องหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ
11ติดต่อ 95up เรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 95up สามารถติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@95up.ws
- แชทสดในระบบ: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
95up มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมงนับจากได้รับแจ้ง และจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามที่กำหนดไว้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดของการใช้บริการ กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ 95up ประกอบด้วย
